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C’est quoi définir une stratégie digitale ?

Chacun sait qu’Internet est désormais un incontournable, absolument tout le monde y est connecté et les entreprises de toutes tailles utilisent la toile pour se faire connaitre auprès de nouveaux clients potentiels.

La stratégie de marketing numérique ou stratégie digitale est relativement récente.  Ce thème est beaucoup abordé par des sites surtout américains. Le problème alors rencontré est que la plupart des exemples sont donnés sur des relations commerciales de type B2C, plutôt que B2B, ou bien encore basés sur des sociétés de commerce de biens et produits.

Faire du digital marketing pour vendre de la propriété intellectuelle en B2B, comment ça marche ?

Qu’on soit une société de consulting ou autre société de service, l’idée est de susciter l’intérêt des utilisateurs du web pour son offre de services. La curiosité sera attisée en éduquant et en provoquant l’engagement de personnes via les réseaux numériques.

Quels contenus ?

L’éducation et l’engagement sont possibles grâce à la production de contenus ciblés qui vont générer des actions tendant à influencer et convertir ces personnes en clients.

Il faudra parvenir à fournir sur le web du contenu adapté à l’audience que l’on vise. Le marketing de contenu va devenir le moteur de la stratégie de marketing digital.

 

 
 


La présence sur le web via différents canaux (réseaux sociaux, groupes et ou forum) est un peu comme une opération de séduction. Voici comment devra opérer le charme de vos filtres ou contenus ciblés :

  • Attirer l’Attention
  • Susciter l’Intérêt
  • Provoquer le Désir
  • Inciter le Passage à l’Action
  • Conversion du sujet à votre service (ou marque)

Cette dernière étape correspond au passage de votre cible de prospect à client.

Commencer à s’exposer sans feuille de route sur les réseaux sociaux est une erreur à éviter.

 

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/4/43/Look_Mickey.jpg

Look Mickey                                         Artist, Roy Lichtenstein

 

Publier à tort et à travers des contenus de tous genres équivaut à :

  1. Égarement = perte de temps
  2. Risques :
    1. qu’on ne vous suive pas ou plus (Hélas certains ne gagnent pas à être connus !)
    2. d’être suivi par des personnes avec qui vous ne souhaitez pas avoir affaire(s)

Quelles cibles ?

Générer des clients est rendu possible par la connaissance préalable des personnes qui vont influencer/décider/budgétiser le processus d’achat dans leur société. Ce sont ces personnes que l’on cherchera à rencontrer virtuellement et séduire par le biais de la production de contenus (« buyer personas » dans la littérature marketing).

Il faut alors déterminer :

  • Quels filtres appliquer ?
  • Quelle audience viser ?
  • Quelle plateforme Internet cibler ? (Contacter la même personne sur Facebook n’aura pas du tout le même impact que sur LinkedIn)
  • Quels types de contenu pour susciter la curiosité de l’audience choisie ?

Il faut donc commencer par connaitre le qui pour créer par la suite le quoi (contenu) qui devrait générer des prospects, pour une offre de service en particulier.

En résumé 

La stratégie de marketing numérique consiste à atteindre une audience de personnes cibles dans le but de convertir les lecteurs en prospects, puis en clients.

Cette activité s’effectue via Internet et peut être suivie et illustrée par le fameux entonnoir marketing.

3 phases synthétisent l’activité :

  1. Perception de l’offre
  2. Constitution de prospect 
  3. Transformation en clients

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